Políticas da casa.
Reserva e pagamento
A reserva pelo site é uma solicitação. Confirmamos a disponibilidade pelo WhatsApp e enviamos a chave PIX.
A reserva só é considerada confirmada após o pagamento. Sem gateway: pagamento por PIX, direto com a equipe.
Cancelamento
Tarifa direta é, atualmente, não reembolsável após a confirmação do pagamento.
Imprevistos acontecem — fale com a gente pelo WhatsApp e buscamos a melhor solução (remarcação, quando possível).
Check-in e check-out
Check-in a partir das 15h. Check-out até as 12h.
Horários flexíveis sob disponibilidade — combine antes pelo WhatsApp.
Convivência e natureza
A Clareira é um refúgio de silêncio em mata preservada. Pedimos respeito ao som, à fauna e às trilhas.
É proibido fogo fora dos locais designados (fire pit / churrasqueira). Lixo deve ser separado conforme orientação.
Pets
Pets são bem-vindos mediante combinação prévia (pode haver taxa). Avise na solicitação para alinharmos os detalhes.
Privacidade (LGPD)
Coletamos apenas os dados necessários para processar a reserva (nome, CPF dos hóspedes, contato).
Os dados não são compartilhados com terceiros além do necessário para a hospedagem, e podem ser removidos a pedido.